Zoals we allemaal weten, verschilt de reisbranche vaak sterk van andere bedrijven. Zo gaat elke klant bij ons bijvoorbeeld naar huis met een ander product. Of je nu reizen op maat of vaste pakketten aanbiedt: elk reisgezelschap is anders en vergt specifieke aanpassingen. Bovendien moet ook je communicatie persoonlijk en vooral snel verlopen als je een reis daadwerkelijk wil verkopen. Een systeem waarin je al die klantspecifieke informatie kan bijhouden en vlot de status van offertes kan opvolgen, is dus niet gewoon nice-to-have, maar een essentiële must-have in de reissector!

Bij Lato hebben we om die reden besloten een eigen CRM te ontwikkelen, specifiek gebouwd voor de nichevereisten van de reissector. Deze nieuwste feature ligt volledig in lijn met ons hoofddoel om reisprofessionals te laten werken binnen één enkel platform, en is bovendien ook de eerste stap richting de ontwikkeling van Lato’s eigen ERP-systeem voor bedrijfsbeheer.

Hoe je het ook bekijkt, verkopen is dé prioriteit van elk bedrijf. Grosso modo helpt zo’n CRM-systeem je om klanten beter te begeleiden doorheen het aankoopproces en uiteindelijk meer te verkopen. Wij leggen je graag uit hoe jij je verkoopprocessen kan optimaliseren met Lato:

Bewaar en beheer je klantgegevens op één centrale plek

Verzamel alle gegevens van je klanten in Lato, zodat ze beschikbaar zijn voor het hele team. Zo volg je vlot reisoffertes op, kan je gemakkelijk inspelen op specifieke vereisten en help je ook de klanten van je collega’s even snel verder.

Onderhoud je relaties met klanten

Dankzij de persoonsgegevens in Lato, kan je de klant steeds op een zeer persoonlijke manier contacteren. Aan het einde van de rit verkrijg je zo meer tevreden én terugkerende klanten, waardoor je verkoopstatistieken een flinke boost krijgen.

In Lato’s CRM start je simpelweg met het invoeren van de contactgegevens van een lead en eindig je met een happy customer die in de toekomst nog veel voor je kan betekenen als terugkerende klant, of wie weet zelfs als brand ambassador! Verkoop sneller én meer met Lato. Test het nu gratis.