Comme nous le savons tous, l’industrie du voyage est souvent très différente des autres entreprises. Par exemple, chez nous, chaque client repart avec un produit différent. Que vous proposiez des voyages sur mesure ou des forfaits, chaque entreprise est différente et nécessite des adaptations spécifiques. En outre, si vous voulez réellement vendre un voyage, il faut que votre communication soit personnelle et, surtout, rapide. Un système qui vous permet de garder toutes ces informations spécifiques au client et de suivre facilement le statut des offres n’est donc pas seulement un avantage, mais un must dans le secteur du voyage! 

C’est pourquoi Lato a décidé de développer son propre système CRM (gestion de relation client), spécialement conçu pour répondre aux besoins spécifiques de l’industrie du voyage. Cette dernière fonctionnalité s’inscrit parfaitement dans notre objectif principal, qui est de permettre aux professionnels du voyage de travailler au sein d’une seule plateforme unique, tout en constituant la première étape du développement du système ERP de Lato pour la gestion d’entreprise.

Quelle que soit la façon dont on l’envisage, la vente est la priorité de chaque entreprise. D’une manière générale, un système CRM vous aide à mieux guider les clients tout au long du processus d’achat et, en fin de compte, à vendre davantage. Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer comment vous pouvez optimiser vos processus de vente avec Lato: 

Stockez et gérez vos données clients en un seul endroit central

Rassemblez toutes les données de vos clients dans Lato, de sorte qu’elles sont disponibles pour toute l’équipe. De cette manière, vous pouvez suivre les offres de voyage sans problème, répondre facilement à des exigences spécifiques et aider les clients de vos collègues tout aussi rapidement. 

Entretenez vos relations avec les clients 

Grâce aux données personnelles contenues dans Lato, vous pouvez toujours contacter le client de manière très professionnelle. En fin de compte, vous aurez plus de clients satisfaits et fidèles, ce qui augmentera vos statistiques de vente. 

Dans le CRM de Lato, vous commencez simplement par saisir les coordonnées d’un client potentiel et vous vous retrouvez avec un client heureux qui peut signifier beaucoup pour vous à l’avenir en tant que client fidèle, ou qui sait, même en tant qu’ambassadeur de la marque! Vendez plus vite et mieux avec Lato. Testez-le maintenant gratuitement.